利用規約

第1条（適用）

本規約は、当店が提供するヘッドスパサービスおよび予約アプリのご利用に関する一切に適用されます。

第2条（会員登録）

会員登録は18歳以上の方に限ります。ご登録内容に虚偽があった場合、当店はご利用をお断りすることがあります。

第3条（ご予約と成立）

フリー予約は、お申し込みの時点では「仮予約」です。担当スパニストの確定をもって予約成立となります。指名予約は、スパニストが出勤している店舗の空き枠ならお申し込みの時点で成立し、それ以外はリクエストとして、スパニストの承諾と運営の確認をもって成立します。

第4条（料金）

料金はアプリに表示された金額（税込）のみです。出張（ご指定の場所）でのご利用に限り、交通費を別途申し受けます（カード決済に含めず、当日スパニストへ現金でお支払いいただきます）。カード決済でお支払いの場合は、事前のお支払いでも、ご来店後・合流後のお支払いでも、施術料金にアプリシステム利用料10%を申し受けます（交通費にはアプリシステム利用料はかかりません）。これら以外の追加請求は一切ありません。

第5条（直接取引・連絡先の交換の禁止）

当店を介さずスパニストと直接に予約・金銭の授受を行うことを禁止します。発覚した場合、会員資格の停止または除名の対象となります。

お客様とスパニストの間で、連絡先（電話番号・メールアドレス・LINE・SNSのアカウントなど）を交換することを禁止します。ご連絡はアプリのメッセージをご利用ください。

安全のため、運営がメッセージの内容を確認することがあります。

第6条（禁止事項）

スパニストへの迷惑行為、性的サービスの要求、無断撮影・録音、連絡先の交換要求、その他法令または公序良俗に反する行為を禁止します。

第7条（キャンセル）

ご予約のキャンセル・遅刻・ご来店後の変更は、次のとおりとします。日時の変更は、チャットの「運営とのチャット」から承ります。

• ・ご予約の24時間前（開始時刻の24時間前）までは、マイページからご自身でキャンセルできます。キャンセル料はかかりません。
• ・ご予約の24時間前を切ってからのキャンセルは、キャンセル料としてご利用料金（施術料金）の100%を申し受けます（カードでお支払いいただく場合はアプリシステム利用料10%込み）。マイページの「キャンセルのご相談」からご連絡ください。
• ・事前カード決済でお支払い済みのご予約は、ご予約の24時間前までのキャンセルなら全額を返金します。24時間を切ってからのキャンセルは、アプリシステム利用料を含めて返金いたしません。
• ・ご予約の時刻を過ぎてもお越しにならないときは、スパニストからの連絡を受けて運営がお客様に確認し、ご予約の扱いを判断いたします。遅れそうなときは、チャットの「運営とのチャット」からご連絡ください。
• ・ご来店後・合流後のコースの変更・延長は、お受けできません（店舗のご予約に限り、オリジナルトリートメントの追加は承ります）。もっと長くお受けになりたいときは、あらためてご予約ください。
• ・予約済になる前（担当調整中・スパニストの返事待ち・日時のご相談中・最終確認中）のご予約は、24時間を切っていてもキャンセル料はかかりません。
• ・ご連絡のないキャンセル（無断キャンセル）が続く場合、ご利用をお断りすることがあります。

第8条（除名・出禁）

前2条に違反した場合、当店は事前の通知なく会員資格を停止し、以後のご利用をお断りできるものとします。

第9条（免責）

天災・設備故障等やむを得ない事情によりサービスを提供できない場合、当店は代替日程のご案内をもって責任を果たすものとします。

第10条（規約の変更）

当店は必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の規約はアプリ掲載時点から効力を生じます。